«Integración organizacional a través del proceso de desarrollo de nuevos productos en las microempresas del sector de calzado y marroquinería de Bogotá»

Ingrid J. Pabón-Rodríguez (Colombia) Mesa A – Persistencias

Existen microempresas del sector de calzado y marroquinería que logran diferenciarse a partir del diseño y de involucrar el conocimiento que circula fuera de sus fronteras. La investigación busca observar el despliegue de las capacidades de integración de estas empresas durante las fases de predesarrollo, desarrollo y difusión de nuevos productos, para describir los tipos y grados de vinculación que establecen con otras organizaciones a lo largo del desarrollo de nuevos productos (DNP).

Se seleccionaron quince microempresas que realizaran procesos de DNP, utilizando la investigación basada en diseño para recolectar y analizar la información. Se pudo concluir que 1. Pese a que las microempresas del sector se caracterizan por no ser innovadoras hay empresas que alcanzan a ser innovadoras en sentido estricto, llevando nuevos productos a mercados internacionales que coinciden con las que alcanzan los niveles más altos de integración.

2. En las empresas estudiadas el impulso para la innovación y para el despliegue de las capacidades de integración proviene de su concepto de marca; de la exploración de la complejidad técnica y de las demandas de los clientes.

3. Las microempresas innovadoras logran llevar nuevos productos al mercado utilizando el pensamiento proyectual, la creatividad y la complejidad técnica como respuesta a la incertidumbre, la restricción de recursos y las barreras para el trabajo conjunto.

4. Entender cómo se despliegan las capacidades de integración y de diseño pueden traducirse en estrategias para el desarrollo de capacidades de innovación.